RATTACHEMENT
Direction de la Relation aux Usagers

MISSION
Vous êtes polyvalent entre les différentes missions prioritaires du service.

ACTIVITÉS
Vos missions :
Vous procédez à l’accueil physique et téléphonique des familles endeuillées et identifiez leur demande.
Vous traitez les déclarations de décès et enregistrez les achats et renouvellement de concessions.
Vous relancez les concessions échues (- et + de 2 ans). Vous traitez les inhumations, exhumations.
Vous assurez les dossiers d’inhumation pour les personnes dépourvues de ressources.
Vous vérifiez les autorisations de travaux et les autorisations administratives, suivez et contrôlez des travaux sur les concessions.
Vous faites respecter le règlement des cimetières.
Vous travaillez en relation avec les pompes funèbres (fax ou mail pour localisation des concessions).
Vous procédez à l’ouverture et la fermeture du cimetière par roulement d’équipe (week-ends et jour férié compris). Vous procédez à la surveillance des opérations funéraires.

CONNAISSANCES ET CAPACITÉS
• Maitrise de l’outil bureautique
• Savoir faire preuve d’une grande capacité à gérer le stress du fait d’avoir à faire à des clients en deuil
• Savoir faire preuve de diplomatie et de tact.
• Formation en interne assurée
• Avoir de l’expérience en secrétariat.
• Savoir gérer l’accueil physique
• Avoir une bonne capacité d’écoute.
• Avoir une très bonne présentation

PROFIL
• Rigueur et esprit d’analyse,
• Faculté d’adaptation et polyvalence,
• Sens du travail en équipe pluridisciplinaire,
• Esprit d’initiative et dynamisme,
• Qualités relationnelles (écoute, dialogue, communication et animation),
• Disponibilité et sens du service public

CONDITIONS DU POSTE
• Cadre d’emploi catégorie C
• Poste permanent à temps complet soit 37h30 par semaine (ouvrant droit à 15 jours de RTT+ 25 jours de congés annuels )
• Poste à pourvoir dès que possible
• Assurer des permanences ou astreintes les week-ends et jours fériés par roulement
• Déplacements fréquents
Lieu de travail : 2 rue de la commune de Paris 93300 AUBERVILLIERS
•  Comité des Œuvres Sociales (COS) : cinéma, spectacles, sorties culturelles, voyages, sport...
•  Prise en charge mutuelle
•  Participation au transport (50%)
•  Compte épargne temps

POUR POSTULER
Référence à préciser : AR/DRU/AGTFUNPOL/FEV23
Envoyez CV et lettre de motivation à l’attention de Madame le Maire , à l’adresse suivante : https://simplycast.gestmax.fr/1888/1/gestionnaire-administratif-funeraire